Oprava: "Interni chyba serveru" pri zalozeni ticketu

Formular noveho ticketu koncil na 500 uz pri vyplnenem samotnem predmetu.

apiFetch prevadi telo na JSON sam:

  body: body !== undefined ? JSON.stringify(body) : undefined

Dialog mu ho ale predaval uz prevedene, tedy body: JSON.stringify({...}).
Druhy prevod z objektu udelal retezec a na server dorazilo "{\"subject\":...}".
express.json je ve vychozim nastaveni strict, takze retezec na nejvyssi urovni
odmitne a vyhodi vyjimku. Tataz chyba byla i ve dvou mistech helpdesku,
u zalozeni pozadavku a u komentare.

Druha polovina je hlaska. Vyjimka z parseru tela propadla do centralniho error
handleru, ktery z ni udelal 500 "Interni chyba serveru" - hlasku, ktera rika,
ze je neco spatne u nas, a posila cloveka hledat na spatnou stranu, pritom slo
o spatne polozeny dotaz. Error handler proto chyby parseru tela rozpozna
(status 400 a type zacinajici entity.) a vraci 400 s vetou o neplatnem JSONu.
Ostatni chyby zustavaji 500, jak byly.

Overeno na bezici instanci: telo zakodovane dvakrat vraci 400 s tou vetou,
opravene telo jen s predmetem vraci ticket.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>

documentation/99-zmeny.md

@@ -2,6 +2,38 @@
 
 Nejnovejsi nahore.
 
+## 2026-09-02 - "Interni chyba serveru" pri zalozeni ticketu
+
+Formular noveho ticketu koncil na 500 uz pri vyplnenem samotnem predmetu.
+
+### Cim to bylo
+
+`apiFetch` prevadi telo na JSON sam:
+
+```ts
+body: body !== undefined ? JSON.stringify(body) : undefined,
+```
+
+Dialog mu ho ale predaval **uz prevedene**, tedy `body: JSON.stringify({...})`.
+Druhy prevod z objektu udelal retezec a na server dorazilo `"{\"subject\":...}"`.
+`express.json` je ve vychozim nastaveni `strict`, takze retezec na nejvyssi
+urovni odmitne a vyhodi vyjimku.
+
+Tatáz chyba byla i ve dvou mistech helpdesku: zalozeni pozadavku a komentar.
+
+### A druha polovina: spatna hlaska
+
+Vyjimka z parseru tela propadla do centralniho error handleru, ktery z nej
+udelal **500 "Interni chyba serveru"**. Ta hlaska rika, ze je neco spatne u nas,
+a posila cloveka hledat na spatnou stranu - pritom slo o spatne polozeny dotaz.
+
+Error handler proto rozpozna chyby parseru tela (`status 400` a `type` zacinajici
+`entity.`) a vraci **400 s vetou "Telo pozadavku neni platny JSON objekt."**
+Ostatni chyby zustavaji 500, jak byly.
+
+Overeno: telo zakodovane dvakrat vraci 400 s tou vetou, opravene telo jen
+s predmetem vraci ticket.
+
 ## 2026-09-02 - Builder nabizi jen to, co jde zavolat
 
 V nabidce kroku byly vsechny sluzby katalogu, i ty, ke kterym firma nema

src/index.ts

@@ -214,7 +214,24 @@ if (hasWebBuild) {
 }
 
 // Centralni error handler - nic nesmi propadnout bez logu.
-app.use((err: unknown, _req: Request, res: Response, _next: NextFunction) => {
+app.use((err: unknown, req: Request, res: Response, _next: NextFunction) => {
+  /*
+   * Rozbite telo pozadavku neni nase chyba, je to spatne polozeny dotaz.
+   *
+   * `express.json` na nej vyhodi vyjimku, ta propadla sem a uzivatel videl
+   * "Interni chyba serveru" - hlasku, ktera rika, ze je neco spatne u nas,
+   * a poslala ho hledat na spatnou stranu. Stalo to jedno odpoledne.
+   */
+  const status = (err as { status?: number } | null)?.status;
+  const type = (err as { type?: string } | null)?.type;
+  if (status === 400 && typeof type === 'string' && type.startsWith('entity.')) {
+    console.warn(`[error] ${req.method} ${req.path}: neplatne telo pozadavku (${type})`);
+    return res.status(400).json({
+      error: 'bad_request',
+      message: 'Tělo požadavku není platný JSON objekt.',
+    });
+  }
+
   console.error('[error]', err);
   const message = err instanceof Error ? err.message : 'Neznama chyba.';
   res.status(500).json({

web/src/components/dashboard/NewTicketDialog.tsx

@@ -123,7 +123,9 @@ export function NewTicketDialog({
     try {
       await apiFetch('/api/dashboard/tickets', {
         method: 'POST',
-        body: JSON.stringify({
+        // apiFetch telo samo prevede na JSON. Druhy JSON.stringify z nej udelal
+        // retezec, ktery parser tela odmitne - a to skoncilo jako 500.
+        body: {
           subject: subject.trim(),
           body,
           priority,
@@ -132,7 +134,7 @@ export function NewTicketDialog({
           assigneeGroupId: assigneeGroupId === '' ? null : assigneeGroupId,
           // Prázdné údaje se neposílají: zákazník je nepovinný.
           ...(company || contact || reply ? { customer: { company, contact, reply } } : {}),
-        }),
+        },
       });
       reset();
       onCreated();

web/src/pages/dashboard/Helpdesk.tsx

@@ -165,7 +165,8 @@ function NewRequestDialog({
     try {
       await apiFetch('/api/dashboard/helpdesk', {
         method: 'POST',
-        body: JSON.stringify({ subject: subject.trim(), body, priority }),
+        // Bez druheho JSON.stringify, ten uz dela apiFetch.
+        body: { subject: subject.trim(), body, priority },
       });
       setSubject('');
       setBody('');
@@ -289,7 +290,7 @@ function RequestDetail({
     try {
       await apiFetch(`/api/dashboard/helpdesk/${id}/comment`, {
         method: 'POST',
-        body: JSON.stringify({ text: text.trim() }),
+        body: { text: text.trim() },
       });
       setText('');
       const fresh = await apiFetch<TicketDetail>(`/api/dashboard/helpdesk/${id}`);