Nezarazene vidi kazdy, a dlazdice "Moje tickety"

Dve veci, ktere ze stropu viditelnosti vypadly.

Nezarazeny ticket je ve stropu vzdycky. Prvni verze ho schovavala: kdo nevidel
na celou firmu, nevidel ticket bez resitele a bez skupiny. Byla to diera
v provozu - prichozi ticket, ktery jeste nikdo nesmeroval, nepatri do zadne
sekce, takze by ho nevidel nikdo krome vedeni a nikdo by si ho nevzal. Fronta
je spolecna, prave proto je to fronta. Jakmile si ho nekdo vezme, plati strop
jako u kazdeho jineho.

Dlazdice "Moje tickety" a "Fronta bez resitele" byly v navrhu od zacatku
a nikdy se neudelaly. Presne jak navrh rikal: zaznam v katalogu a zdroj
v builtinSources, zadna nova komponenta, data pocita tataz cesta jako u vykonu
resitelu.

Tri veci, ktere si to vyzadalo:

- closed ve WidgetTicketFilter. Bez nej se vyrizene tickety nedaly odfiltrovat:
  stav je volny retezec a vyjmenovat vsechny podoby slova "hotovo" se neda.
  Prospeje to i vlastnim widgetum, dosud neslo postavit "otevrene tickety podle
  typu"
- ResolvedScope.personId se plni vzdycky, ne jen u pohledu mine. Prehled se pta
  v pohledu tenant, takze filtr me nemel co dosadit a dlazdice vracela prazdno.
  Kdo je to "ja", na pohledu nezalezi
- kdo neni veden jako resitel, tomu se "Moje tickety" nenabidnou. Ticket se
  prirazuje resiteli, ne uctu

Vychozi rozlozeni ma nahore to, co clovek muze udelat, teprve pod tim cisla.
Graf behu z vychozi sady ven, je to nejmene srozumitelna dlazdice pro noveho
cloveka a zabira celou sirku. V katalogu zustava. Zmena se projevi jen tem, kdo
si dashboard jeste neupravili.

Overeno na bezici instanci: Kriz jako radovy clen sekce vidi ve svych ticketech
TK-4820, ve fronte nezarazeny TK-4819 a v seznamu oba. Pred opravou personId
vracela prvni dlazdice prazdno.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>

documentation/99-zmeny.md

@@ -2,6 +2,68 @@
 
 Nejnovejsi nahore.
 
+## 2026-09-02 - Nezarazene vidi kazdy, a dlazdice "Moje tickety"
+
+Dve veci, ktere ze stropu viditelnosti vypadly.
+
+### Nezarazeny ticket je ve stropu vzdycky
+
+Prvni verze ho schovavala: kdo nevidel na celou firmu, nevidel ticket, ktery
+nema resitele ani skupinu. Byla to diera v provozu. Prichozi ticket, ktery
+jeste nikdo nesmeroval, nepatri do zadne sekce, takze by ho nevidel nikdo krome
+vedeni - a nikdo by si ho nevzal. **Fronta je spolecna, prave proto je to
+fronta.**
+
+`withinVisibility` proto pousti kazdy ticket bez resitele, at uz ma skupinu nebo
+ne. Jakmile si ho nekdo vezme, plati strop jako u kazdeho jineho.
+
+### Dlazdice "Moje tickety" a "Fronta bez resitele"
+
+Byly v navrhu od zacatku a nikdy se neudelaly. Presne jak navrh rikal, staci
+zaznam v katalogu a zdroj v `builtinSources` - **zadna nova komponenta**, data
+pocita tatáz cesta jako u vykonu resitelu.
+
+```ts
+'list.myTickets':  { kind: 'ticketList', filter: { assignee: ['me'], closed: false }, limit: 8 },
+'list.unassigned': { kind: 'ticketList', filter: { assignee: ['unassigned'], closed: false }, limit: 8 },
+```
+
+K tomu tri veci, ktere si to vyzadalo:
+
+- **`closed` ve `WidgetTicketFilter`.** Bez nej se vyrizene tickety nedaly
+  odfiltrovat: stav je volny retezec a vyjmenovat vsechny podoby slova "hotovo"
+  se neda. Prospeje to i vlastnim widgetum, dosud neslo postavit "otevrene
+  tickety podle typu".
+- **`ResolvedScope.personId` se plni vzdycky**, ne jen u pohledu `mine`. Prehled
+  se pta v pohledu `tenant`, takze filtr `me` nemel co dosadit a dlazdice
+  vracela prazdno. Kdo je to "ja", na pohledu nezalezi.
+- **Kdo neni veden jako resitel, tomu se "Moje tickety" nenabidnou.** Ticket se
+  prirazuje resiteli, ne uctu, takze by takovy clovek koukal na prazdno navzdy
+  a nedozvedel se proc.
+
+### Vychozi rozlozeni
+
+Nahore to, co clovek muze udelat, teprve pod tim cisla:
+
+```text
+Moje tickety, Fronta bez resitele
+Aktivni automatizace, Otevrene tickety, Bezici incidenty
+Posledni tickety, Incidenty
+```
+
+Graf behu z vychozi sady ven. Je to nejmene srozumitelna dlazdice pro noveho
+cloveka - behy ceho a co s tim - a zabira celou sirku. V katalogu zustava.
+
+**Zmena se projevi jen tem, kdo si dashboard jeste neupravili.** Rozlozeni se
+uklada za dvojici uzivatel a firma, kdo uz si ho osahal, musi dlazdice pridat
+rucne nebo dat "Vychozi".
+
+### Overeno na bezici instanci
+
+Kriz jako radovy clen sekce: "Moje tickety" vraci jeho TK-4820, "Fronta bez
+resitele" nezarazeny TK-4819, a v seznamu ticketu vidi oba. Pred opravou
+`personId` vracela prvni dlazdice prazdno.
+
 ## 2026-09-02 - Detail ticketu ma rozradovace, ne tri karty pod sebou
 
 Navrh v [25](25-navrh-pristupny-portal.md) mel detail jako jednu slozku