# 01 - Prehled a stav

## Co aplikace je

Web a klientsky portal IT firmy. Verejna cast prodava sluzbu, cast za prihlasenim
ukazuje klientovi stav jeho automatizaci, ticketu a incidentu.

Vse je jedna aplikace v jednom containeru. Express obsluhuje API i zbuildovanou
React aplikaci ze slozky `dist/public`.

## Stav

| Oblast                            | Stav   | Poznamka                                              |
| --------------------------------- | ------ | ----------------------------------------------------- |
| Verejny web                       | hotovo | homepage, sluzby, o nas, kontakt, 404                 |
| Prihlaseni                        | hotovo | JWT, demo ucty                                        |
| Dashboard                         | hotovo | prehled, tickety, incidenty, automatizace, nastaveni  |
| Zivy dashboard pres SSE           | hotovo | zmeny se projevi bez obnoveni stranky                 |
| Simulace provozu                  | hotovo | tlacitko v postrannim menu portalu                    |
| Katalog konektoru                 | hotovo | 26 sluzeb, 9 kategorii                                |
| Builder automatizaci              | hotovo | strom akci, vetveni podminkou                         |
| Webhook s registrovanou adresou   | hotovo | token generuje server, verejny endpoint validuje data |
| Tickety na konkretni lidi         | hotovo | resitel, filtr moje, prehled vytizeni tymu            |
| Log ticketu ve strome             | hotovo | vcetne toho, co ktera sluzba vratila                  |
| Kanaly do ticketu                 | hotovo | WhatsApp, e-mail, hlas a formular jako spoustece      |
| Parametry od sluzby               | hotovo | katalog je deklaruje, server je dosazuje pri ulozeni  |
| Bugs a wishes                     | chybi  | vyvojarska agenda, samostatna evidence vedle ticketu  |
| Nastaveni poli akci               | chybi  | akce zatim neumi cerpat z parametru spoustece         |
| Beh automatizaci                  | chybi  | ulozeny strom se nevykonava, neni runtime             |
| Databaze                          | chybi  | data jsou v pameti, restart je vrati na vychozi stav  |
| Odesilani e-mailu z formulare     | chybi  | poptavka se zatim jen loguje                          |

## Znama omezeni

Data jsou v pameti procesu. Restart containeru vrati tickety, incidenty
i automatizace do vychoziho stavu. Nove vytvorene zaznamy se ztrati.

Obsah verejneho webu je ukazkovy. Nazev firmy, reference, tym i cisla jsou
vymyslene a pred ostrym pouzitim se musi nahradit. Firemni udaje jsou na jednom
miste v `web/src/config/brand.ts`.

Zivy stream drzi seznam posluchacu v pameti jedne instance. Pri vice instancich
by ho musel nahradit sdileny kanal, napriklad Redis pub/sub.

Log ticketu zatim plni simulace, ne skutecny beh. Zaznamy jsou realisticke,
ale nevznikly vykonanim ulozeneho stromu - runtime neexistuje.

## Dalsi krok

Nejuzitecnejsi pristavek je nastaveni poli akci a s nim predavani dat mezi kroky,
aby slo rict "do e-mailu dej parametr customer ze spoustece". Parametry spoustece
uz existuji na obou stranach, chybi jen jejich pouziti v akcich. Podrobnosti
v [05-dashboard-a-builder.md](05-dashboard-a-builder.md).

Vedle toho stoji za rozmysleni evidence bugs a wishes. Zamerne to nejsou tickety,
duvod je v [06-tickety.md](06-tickety.md).