bc6508e1f362d3ab877ed94da42420d7655bc1d7
8
Commits
| Author | SHA1 | Message | Date | |
|---|---|---|---|---|
 JiriUhlirandClaude Fable 5.1
|
bc6508e1f3 |
Resitel je clenstvi uctu, firma z ARES, prepinani jazyku schovane
Resitel uz neni vlastni zaznam spojeny s uctem pres e-mail: je to clenstvi uctu ve firme a jeho ID je ID uctu. Popisek, kapacita, externi ID a zapnuti visi na clenstvi, takze clovek ve dvou firmach je v kazde jinak a spravce firmy ho vypne jen u sebe. Odebrani z firmy odebere jen clenstvi. Stara data se pri startu jednou prevedou (migratePeople.ts), vcetne odkazu v ticketech, skupinach, automatizacich, akcich a widgetech. Sprava lidi v zalozce Lide zaklada ucty, pozvanka uz nema volbu resitele. Zalozeni firmy z registru ARES: hledani podle IC nebo nazvu, dotazeni IC, DIC, sidla a pravni formy, vyber soucasnych statutarnich zastupcu a prokury, ucty spravce firmy s nahradnim e-mailem IC-poradi@placeholder.cz. Vychozi rozlozeni dashboardu bez resitele neobsahuje list.myTickets. Prepinani jazyku je docasne schovane (MULTILANG_ENABLED), web je cesky. Dokumentace aktualizovana. Co-Authored-By: Claude Fable 5.1 <noreply@anthropic.com> |
||
|
JiriUhlirandClaude Fable 5.1
|
104ae36783 |
Revize projektu: prava, vykon, runtime, portal a ARES
Prava a bezpecnost: spravce firmy uz nemuze nastavit priznak spravce platformy ani clenstvi v cizi firme; pozvanky, konektory a automatizace kontroluji sve pravo; cizi firma v query je 404; zivy stream posila udalosti jen firmam, kterych se tykaji; akce nad ticketem maji kontrolu prava za firmu ticketu a strop viditelnosti; tokeny se nelogujou; limit pokusu na prihlaseni, kontakt a pozvanky; bezpecnostni hlavicky; zachyceni chyb v async handlerech; timing-safe porovnani tokenu. Vykon: audit neskenuje celou kolekci pri kazdem zapisu a konecne maze firemni zaznamy; ticket se uklada jednou misto trikrat; zapisy do Postgresu jsou serializovane podle ID; prava se pocitaji jednou na request; widgety nacitaji tickety jednou; strankovani seznamu; worker je pool misto kol; na webu udalost ze streamu neodmontuje stranku, dotazy maji spolecny debounce a cache, ciselniky drzi typovany sklad. Runtime: opakuji se jen chyby oznacene retryable; smycka nenarazi na strop 50 kroku (novy strop 1000 akci); podminka nad datem funguje; vystup MCP nastroje neprepisuje spoustec; sandbox skriptu firmy nejde opustit; MCP session id se drzi mezi volanimi; incident z kroku patri firme; jedno rozhodnuti o rezimu uloziste; snapshot neprepise soubor po chybe cteni. Refaktory: sdilene typy API v src/shared (web nic nekopiruje, osm rozjetych tvaru sjednoceno); spolecny modul net/guard pro volani ven; formularova vrstva ui/form; rozdeleni Connectors a FlowCanvas; jeden helper pro firmu z query, validaci a CRUD udalosti; pomucky ctx.util pro skripty konektoru; i18n verejneho webu vcetne anglictiny. Nova funkce: zalozeni firmy z registru ARES v Nastaveni (IC nebo nazev, dotazeni IC, DIC, sidla a pravni formy, vyber soucasnych statutarnich zastupcu a prokury, ucty spravce firmy s nahradnim e-mailem IC-poradi@placeholder.cz). Dokumentace: zaznam v 99-zmeny.md a aktualizace 15 dalsich dokumentu. Co-Authored-By: Claude Fable 5.1 <noreply@anthropic.com> |
||
|
JiriUhlirandClaude Opus 5
|
1134852bff |
Zalozit nebo doplnit ticket: doplneni konecne doplnuje
Krok mel v poli Obsah nastaveno {{rating}}. Data v behu prokazatelne byla,
v udalostech ticketu je hodnoceni videt cele, ale ticket zustal s prazdnym
obsahem.
intakeEvent deli praci na zalozeni a navazani na existujici ticket a vsechno
z `create` platilo jen pro tu prvni vetev. U existujiciho ticketu se doplnovaly
pouze vlastni pole a stitky, zbytek se tise zahodil. U hovoru to znamena, ze
obsah nedorazi nikdy: prvni zprava jen oznami, ze hovor zacal (in-progress,
data null), a prave ta ticket zaklada. Hodnoceni prijde az posledni zpravou,
kdy uz ticket existuje. Stav byl jedina vyjimka, protoze ho krok nastavuje
zvlast pres updateTicketStatus - proto fungoval a zbytek ne.
Jedno pravidlo misto dvou seznamu poli:
- neprazdna hodnota prepise, prazdna nemaze. IntakeInput ma na to `apply`,
v `create` zustala jen zaloha predmetu a vychozi stav
- prazdna hodnota nemaze schvalne. Prave to byla puvodni obava, kvuli ktere se
zapisovalo jen pri zalozeni: pozdejsi zprava bez jmena zakaznika je bezna
a smazat kvuli ni jmeno by bylo horsi nez ho nedoplnit
- vyjimky zustavaji dve: zaloha predmetu z externiho ID plati jen pri vzniku
a stav chodi pres updateTicketStatus, ktere resi i priznak vyrizeni, cas
vyreseni a pocet znovuotevreni
Data smi chodit po castech:
- vlastni pole typu se scitaji podle klicu. Prvni zprava posle `data`, druha
`data2` a ticket ma obe
- prazdny retezec pole nemaze. Sablona, ktera na nic neukazuje, se dosadi
prazdnem, takze {"vysledek":"{{result}}"} u zpravy bez vysledku posilalo
prazdno a prepsalo tim hodnotu z minule zpravy. Vymazat pole jde poslanim
null, coz uz je zamer
Dalsi dve veci, ktere u toho vyplavaly:
- create.status se do createTicket vubec nepredaval, takze ticket vznikl
s vychozim "Nový" a hned se prepsal. V logu pak stalo "stav Nový ->
completed" u ticketu, ktery v nem nikdy nebyl
- faze byla zrusena uz driv, ale v katalogu po ni zbyval krok "Posunout do
dalsi faze" a pole Faze u zalozeni ticketu. Ticket ani typ ticketu fazi
nemaji, takze krok by selhal na chybejicim skriptu a pole se zahazovalo.
Oboji je pryc
Krok navic v logu rekne, co doplnil: "doplnen TK-123, stav completed, obsah".
Driv radek jen oznamil, ze se ticket doplnil, a nebylo poznat cim.
Overeno na bezici instanci s vlastnim DATA_DIR, tremi zpravami o jednom hovoru:
prvni zaklada ticket s prazdnym obsahem, druha doplni obsah i zakaznika, treti
bez dat je nechava byt a meni jen stav. Scenar s `data` a pak `data2` ma na konci
obe hodnoty.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
|
||
|
JiriUhlirandClaude Opus 5
|
a771834e57 |
Realne sluzby, OpenAI, odesilani e-mailu a helpdesk
Katalog srovnany s tim, co opravdu bezi na services.csbot.cz/apps: trinact sluzeb dostalo pristupove udaje a levne cteci overeni, opravena appId, ktera nikam nevedla (ppl, microsoft365, transcription), a GA4, Search Console, Google Ads i Sklik ted stoji na aplikaci analytics, kazda s vlastnimi udaji. Nove sluzby SAP Business One, Google Workspace a Meta Ads. K tomu 23 skriptu, ktere s nimi opravdu neco delaji. OpenAI jako prvni sluzba, ktera nebezi u nas: Service.baseUrl s absolutni adresou, prepis pres <SLUZBA>_BASE_URL nebo adresu u konektoru, predpona hlavicky u pole udaju (uzivatel vlepi holy klic, Bearer dopise runtime). Dotaz na model, nahrani souboru, otazka nad souborem, prepis zvuku. Skript umi odeslat soubor pres ctx.http.postForm (multipart, obsah Base64). Sluzba E-mail pres SMTP. Neni to skript, ale vnitrni krok - SMTP neni HTTP. Konektor nese schranku firmy, krok ma HTML telo, ve kterem se dosazene hodnoty escapuji (znacky autora sablony jsou zamer, ostre zavorky od zakaznika ne). Overeni konektoru se prihlasi na server a nic neodesle. Helpdesk: Ticket.helpdeskSourceId drzi firmu, ktera pozadavek poslala, vlastnikem zustava ta, ktera ho resi - jinak by ho resitel nemel ve sve fronte. Komu pozadavek pripadne, urcuje Tenant.helpdeskProviderId. Zadavatel vidi jen svoje pozadavky a smi k nim pripsat komentar. Opravy v portalu: - hlasky o ulozisti a odchozi IP vidi jen spravce platformy - typ ticketu se v automatizaci vybira ze seznamu firmy, nebo dosadi z dat - stav ticketu je otevreny naseptavac, ne ciselnik - ticket jde zalozit rucne, zakaznik u nej neni povinny - kanal se prejmenoval a parametry u webhooku jsou oznacene jako nepovinne - srovnane markdown tabulky v cele dokumentaci Co z teto davky jeste neni: prepinac firmy je porad jen stav uvnitr stranky Prehled, takze se prepnuti neprojevi v Lidech ani jinde. Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com> |
||
|
JiriUhlirandClaude Opus 5
|
a57eca123e |
Fronta a worker: webhook odpovi hned, praci udelaji workeri
Webhook uz nic nevykonava v requestu. Zapise udalost do fronty a odpovi 202 do jednotek milisekund; strom vykona worker na pozadi. Za konektory nerucime, takze cekat na cizi sluzbu v requestu znamena ztracet udalosti pri timeoutu. Fronta ma opakovani s rostouci prodlevou (30 s, 2 min, 10 min, hodina), spravedlive poradi po firmach (jedna firma s tisicem udalosti nezablokuje ostatni), navrat zaseknutych behu po restartu a uklid hotovych. Marna chyba se neopakuje - chybejici skript za minutu existovat nezacne. Tri druhy spoustecu: push (webhook), vnitrni udalost (vznik a zmena ticketu) a pull, tedy pravidelne dotazovani u sluzeb bez webhooku (posta, zpravy). Planovac jen rekne "je cas", samotny dotaz je prvni krok stromu, takze ma zaznam v logu a opakuje se pri chybe jako cokoliv jineho. Kontrakt tela webhooku: kazdy parametr ma cestu (data.order.id, errors.0.message), takze jde napojit i odesilatel s vnorenym modelem. U adresy je metoda, ukazka tela a kopiruje se cela adresa vcetne domeny. Vnitrni kroky, ktere sahaji do naseho uloziste: ticket/upsert (zaloz nebo dopln podle externiho ID), assign-least-busy, assign-by-external, set-type, set-stage, add-tags, set-status, incident/create, flow/pause a flow/log. Faze ticketu jako treti osa vedle stavu a stitku. Stav je zivotni cyklus a pocitaji se z nej statistiky, faze je workflow daneho typu a muze byt jen jedna, takze se na ni da spolehnout v podmince. ID z cizich aplikaci u resitele: voicebot posle voicebotId a ticket skonci u toho, komu patri. Vazba je na jednom miste, ne v kazde automatizaci. Kazda chyba zaklada incident se dvema urovnemi: impact cte klient a je srozumitelny, detail cte admin a je v nem cely beh, ktery krok selhal, cele hlaseni a data na vstupu. Detail vidi jen spravce platformy. Ochrana proti smycce: automatizace navazana na zmenu ticketu ticket meni, cimz se spousti znovu - pri vyvoji to server polozilo. Resi to oznaceni behu pres AsyncLocalStorage a strop peti behu na jeden ticket za minutu. Upozorneni pri prideleni prace vcetne cisla u zalozky Tickety. Zivy dashboard: dlazdice nad nasimi daty na udalost, data z konektoru podle ttlSec s moznosti vynutit nacteni znovu. Opraveno: path a intervalSec u spoustece se pri ulozeni zahazovaly; nad seznamem neslo pouzit contains, takze na stitky neslo postavit podminku; novejsi vystup kroku ted prekryje starsi misto hlaseni konfliktu. Overeno dvema scenari proti bezicimu serveru, 34 kontrol: firma se skladem, expedici a IT, a hovory z voicebota (callSid do externiho ID, status do faze, prirazeni podle voicebotId, tri zpravy = jeden ticket se tremi udalostmi). Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com> |
||
|
JiriUhlirandClaude Opus 5
|
5d186dcd2e |
Runtime vykonava strom, prokliky z widgetu, oprava ukladani rozlozeni
Runtime: `src/runtime/executor.ts` jde krok po kroku, u podminky se vetvi, do poli dosadi parametry, akci pusti pres runScript a vystupy pripise do kontextu pro dalsi krok. Cely prubeh jde do logu ticketu vcetne toho, co sluzba vratila. Pouzivaji ho obe cesty: akce na ticketu i webhook. Opraveno: rozlozeni dashboardu s vlastnim widgetem se NEDALO ULOZIT. `validateLayout` znala jen vestaveny katalog, takze kazdy pokus skoncil hlaskou "widget v katalogu neexistuje" - presne to, co hlasil uzivatel. Katalog je ted jedna funkce a pouziva ji nabidka i kontrola. Zaroven je za konkretni firmu, driv slo polozit dlazdici jedne firmy na dashboard druhe. Prokliky: z widgetu lidi na cloveka, ze seskupeni na vyfiltrovany seznam ticketu. Odkazy sklada server, protoze on jediny zna filtr widgetu. Seznam ticketu cte filtr z adresy a umi filtrovat na typ, tag a skupinu. Tabulky: spolecna `TicketTable` pro seznam i detail osoby. Na mobilu se neposouva do strany, uzka obrazovka dostane karty. Detail osoby ma velkou tabulku se zalozkami "ma u sebe" a "vyresil" a prepinacem pohledu. Odebrano: simulace vcetne tlacitka, dialogu i endpointu. Trojice pohledu nad tickety - vyber firmy je select, "moje" je prepinac, driv to delalo totez dvakrat. Pridan zmereny rozbor kapacity pro 200 firem (19-kapacita-200-firem.md): soucasny stav to nezvladne, protoze data jsou v pameti a vypis je linearni. Zmereno na 5 000 ticketech, vcetne toho, co s tim a kolik serveru to chce. Overeno 7 kontrolami proti bezicimu serveru. Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com> |
||
|
JiriUhlirandClaude Opus 5
|
29de584df8 |
Ticketovaci system: udalosti, externi ID, statistiky a widgety nad konektory
Jakakoliv udalost se muze stat ticketem. Prijem je verejny endpoint na firmu (`POST /webhook/ticket/:token`), takze zalozit ticket jde i bez stavby stromu. Externi ID je unikatni V RAMCI FIRMY: dalsi zprava se stejnym ID se navesi na existujici ticket misto zalozeni druheho, a stejne ID u jine firmy je jiny ticket. Cislo a retezec jsou tentyz klic. Udalosti se drzi cele vcetne prijatych dat a jdou rozbalit v detailu - je to neco jineho nez log. Ticket nove nese firstResponseAt, resolvedAt, resolvedById a reopenCount. Bez nich neslo rict, kdo kolik odbavil ani jak dlouho zakaznik cekal. `getAgentStats` z toho pocita vykon resitelu vcetne medianovych casu a vracenych ticketu. Pocet vyresenych sam o sobe odmenuje toho, kdo tickety zaviral predcasne, proto je vraceni videt vedle nej. Widgety: klient konecne vola /widget-data. Endpoint existoval, ale nikdo ho nepouzival, takze vlastni widget hlasil "nepodarilo se zobrazit". Pribyl zdroj `connector` - co umi zjistit napojena sluzba, jde vytahnout do dlazdice pres tentyz skript, ktery pouziva krok automatizace. Vysledek se cachuje. Akce a widgety uz nejsou v nastaveni, maji vlastni zalozku vedle automatizaci. Telo akce se sklada stromem, ne JSONem v textarei - je to tentyz editor, jen misto karty spoustece je "spousti clovek tlacitkem na ticketu". Nova zalozka Lide se seznamem a detailem osoby. Seznam ticketu i lidi ma dva pohledy, tabulku a dlazdice. Opraveno: createTicket bral typeId, fields, tags i assigneeGroupId, ale nikdy je neukladal. Ticket zalozeny s typem zustaval bez typu a bez vlastnich poli. Dlouhe pomlcky, sipky, vypustky a bullety pryc z celeho projektu. Overeno 21 kontrolami proti bezicimu serveru v rezimu souboru. Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com> |
||
|
JiriUhlirandClaude Opus 5
|
afbe948da3 |
Uloziste pro vsechna data, oprava .gitignore, dodelany navrh rozsireni
.gitignore mel vzorec `data/`, ktery se shodl i se `src/data/`. Sestnact zdrojovych souboru tim tise chybelo v gitu vcetne cele slozky `src/data/store/`. Opraveno na `/data/`, stejne v .dockerignore. Tickety vcetne logu, automatizace, incidenty a rozlozeni dashboardu se po kazde zmene ukladaji. Pomocnik `withMirror` je opak `withCache`: data se meni v pameti a zapisuji cela, misto aby se po zapisu znovu nacitala. Citace ID se pri startu dopocitaji z ulozenych zaznamu, takze novy ticket neprepise stary. Detail ticketu umi typ, tagy, vlastni pole typu a prehozeni na skupinu. Nastaveni ma prepnuti spravce na jiny ucet, vychozi jen pro cteni. Skupiny resitelu chodi spolu s lidmi jednim requestem. Dokumentace: rejstrik znovupouzitelnych funkci (15), navrh monetizace a ceny za krok (16), popis nastaveni a prav (17). Doplneny endpointy do openapi.ts, petice CRUD rout se generuje jednou funkci. Overeno v rezimu souboru: zmeny prezily tvrde ukonceni procesu a po restartu byly zpatky vcetne logu ticketu. Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com> |