Katalog srovnany s tim, co opravdu bezi na services.csbot.cz/apps:
trinact sluzeb dostalo pristupove udaje a levne cteci overeni, opravena
appId, ktera nikam nevedla (ppl, microsoft365, transcription), a GA4,
Search Console, Google Ads i Sklik ted stoji na aplikaci analytics,
kazda s vlastnimi udaji. Nove sluzby SAP Business One, Google Workspace
a Meta Ads. K tomu 23 skriptu, ktere s nimi opravdu neco delaji.
OpenAI jako prvni sluzba, ktera nebezi u nas: Service.baseUrl s absolutni
adresou, prepis pres <SLUZBA>_BASE_URL nebo adresu u konektoru, predpona
hlavicky u pole udaju (uzivatel vlepi holy klic, Bearer dopise runtime).
Dotaz na model, nahrani souboru, otazka nad souborem, prepis zvuku.
Skript umi odeslat soubor pres ctx.http.postForm (multipart, obsah Base64).
Sluzba E-mail pres SMTP. Neni to skript, ale vnitrni krok - SMTP neni HTTP.
Konektor nese schranku firmy, krok ma HTML telo, ve kterem se dosazene
hodnoty escapuji (znacky autora sablony jsou zamer, ostre zavorky od
zakaznika ne). Overeni konektoru se prihlasi na server a nic neodesle.
Helpdesk: Ticket.helpdeskSourceId drzi firmu, ktera pozadavek poslala,
vlastnikem zustava ta, ktera ho resi - jinak by ho resitel nemel ve sve
fronte. Komu pozadavek pripadne, urcuje Tenant.helpdeskProviderId.
Zadavatel vidi jen svoje pozadavky a smi k nim pripsat komentar.
Opravy v portalu:
- hlasky o ulozisti a odchozi IP vidi jen spravce platformy
- typ ticketu se v automatizaci vybira ze seznamu firmy, nebo dosadi z dat
- stav ticketu je otevreny naseptavac, ne ciselnik
- ticket jde zalozit rucne, zakaznik u nej neni povinny
- kanal se prejmenoval a parametry u webhooku jsou oznacene jako nepovinne
- srovnane markdown tabulky v cele dokumentaci
Co z teto davky jeste neni: prepinac firmy je porad jen stav uvnitr stranky
Prehled, takze se prepnuti neprojevi v Lidech ani jinde.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Nalezeno na bezicim serveru: TK-4946 mel 177 udalosti a 620 radku logu,
pritom se skoro nic nestalo. Zmereno proti fronte: ve stejnem okne vzniklo
presne tolik behu, kolik prislo udalosti (22 a 22), kazdy s jednim pokusem.
Fronta nenasobi nic, odesilatel poslal 177 POSTu. Nase vina byla, ze to
z historie neslo poznat.
- Data udalosti se ukladaji. Kdyz krok nema vlastni, ulozi se to, cim beh
zacal - u webhooku prijate telo. Prazdna udalost je horsi nez zadna.
- Shodna udalost se pocita (repeats, lastAt), nezaklada dalsi radek. Ticket
se pritom nemeni, takze duplikat nerozblika dashboard ani nespusti
automatizaci na zmenu ticketu. Zahodit ji nejde, jinak by nikdo nezjistil,
ze proti nam neco tluce.
- Zmeny se radi pod udalost, ktera je zpusobila, a u udalosti stoji jmeno
automatizace. Log se cte jako "prislo tohle -> zmenilo to tohle".
- Poznamka o stavu jen kdyz se stav zmenil. "z in-progress na in-progress"
u kazde zpravy byl zdroj tech 620 radku.
- runsToday konecne znamena dnes: behy po dnech, k tomu vcera a celkem.
Dosud to byl citac od zalozeni automatizace, jen se jmenoval "dnes".
Vedle toho prace, o kterou slo predtim:
- Prevzeti ticketu ze skupiny (POST /tickets/:id/claim) a krok Predat skupine
s prepinacem automatickeho prideleni nejvolnejsimu.
- Pozvanky do firmy: odkaz s nahodnym kodem, heslo si nastavi pozvany.
- Resitele, skupiny a pozvanky presunuty z Nastaveni do zalozky Lide, cleny
skupiny se vybiraji klikanim.
- Ctyri AI znaky, ktere zbyvaly v kodu, pryc.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Ticket dostal telo (body) a odkaz na zdrojovou zpravu. Predmet je shrnuti,
telo je cely text pozadavku.
Akce maji nastavitelna pole (inputs) se sablonami {{parametr}}. Zatim ticket,
kanaly, CRM a AI, ostatni maji jen napovedu.
Krok vidi parametry spoustece plus vystupy kroku pred nim, takze jde vlozit
predvalidaci a vetvit se podle jejiho vysledku. Vetev podminky nepridava nic
do sekvence za podminkou.
Nove konektory Facebook Messenger a Instagram, nova akce RAYNET Dohledat firmu.
Ctyri vzorove automatizace v rozdeleni jedna na kanal pro prijem
a jedna spolecna pro smerovani na resitele.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
