Obsah ticketu, nastaveni kroku a vystupy kroku

Ticket dostal telo (body) a odkaz na zdrojovou zpravu. Predmet je shrnuti,
telo je cely text pozadavku.

Akce maji nastavitelna pole (inputs) se sablonami {{parametr}}. Zatim ticket,
kanaly, CRM a AI, ostatni maji jen napovedu.

Krok vidi parametry spoustece plus vystupy kroku pred nim, takze jde vlozit
predvalidaci a vetvit se podle jejiho vysledku. Vetev podminky nepridava nic
do sekvence za podminkou.

Nove konektory Facebook Messenger a Instagram, nova akce RAYNET Dohledat firmu.

Ctyri vzorove automatizace v rozdeleni jedna na kanal pro prijem
a jedna spolecna pro smerovani na resitele.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>

src/openapi.ts

@@ -108,9 +108,20 @@ export function buildOpenApiDocument() {
           properties: {
             id: { type: 'string', example: 'TK-4821' },
             subject: { type: 'string' },
+            body: {
+              type: 'string',
+              description:
+                'Cely text pozadavku. Prazdny retezec = krok "Zalozit ticket" obsah nenaplnil.',
+            },
+            sourceRef: {
+              type: 'string',
+              nullable: true,
+              description: 'Odkaz na zdrojovou zpravu u poskytovatele.',
+              example: 'wamid.HBgLNDIwNzc0OTAyMzMx',
+            },
             channel: {
               type: 'string',
-              enum: ['whatsapp', 'email', 'voice', 'form', 'portal'],
+              enum: ['whatsapp', 'facebook', 'instagram', 'email', 'voice', 'form', 'portal'],
               description: 'Odkud pozadavek prisel.',
             },
             customer: { $ref: '#/components/schemas/TicketCustomer' },
@@ -234,6 +245,14 @@ export function buildOpenApiDocument() {
             kind: { type: 'string', enum: ['action', 'condition'] },
             connectorId: { type: 'string', example: 'email' },
             operationId: { type: 'string', example: 'send' },
+            inputs: {
+              type: 'object',
+              additionalProperties: { type: 'string' },
+              description:
+                'Nastaveni akce. Klic je ID pole z katalogu, hodnota je sablona - ' +
+                '{{nazev}} se nahradi parametrem spoustece. Neznamy klic vraci 400.',
+              example: { subject: 'Reklamace od {{profileName}}', body: '{{text}}' },
+            },
             fieldId: { type: 'string', example: 'f_42' },
             operator: {
               type: 'string',
@@ -800,9 +819,10 @@ export function buildOpenApiDocument() {
                       ],
                     },
                     subject: { type: 'string' },
+                    body: { type: 'string', description: 'Cely text pozadavku.' },
                     channel: {
                       type: 'string',
-                      enum: ['whatsapp', 'email', 'voice', 'form', 'portal'],
+                      enum: ['whatsapp', 'facebook', 'instagram', 'email', 'voice', 'form', 'portal'],
                       description: 'Odkud pozadavek prisel. Podle toho se poskladá i log ticketu.',
                     },
                     contact: { type: 'string' },