diff --git a/documentation/21-realne-sluzby.md b/documentation/21-realne-sluzby.md
index 85088f2..6026ff5 100644
--- a/documentation/21-realne-sluzby.md
+++ b/documentation/21-realne-sluzby.md
@@ -18,23 +18,24 @@ aplikaci nemaji.
 
 ## Ktera sluzba stoji na cem
 
-| Sluzba katalogu    | Aplikace (`appId`)            | Overeni (`verifyPath`)                         |
-| ------------------ | ----------------------------- | ---------------------------------------------- |
-| iDoklad            | `idoklad`                     | `/account/agenda`                              |
-| RAYNET CRM         | `raynet`                      | `/company?limit=1`                             |
-| CSOB (PSD2)        | `csob`                        | `/accounts?size=1`                             |
-| SAP Business One   | `sap-bo`                      | `/api/system/info`                             |
-| PPL CPL            | `pplcplapi`                   | `/customer`                                    |
-| Microsoft 365      | `microsoft-365-service`       | `/status`                                      |
-| Google Workspace   | `google-service`              | `/google/drive/files`                          |
-| Google Analytics 4 | `analytics`                   | `/ga/admin/accountSummaries`                   |
-| Search Console     | `analytics`                   | `/gsc/sites`                                   |
-| Google Ads         | `analytics`                   | `/googleads/customers:listAccessibleCustomers` |
-| Sklik              | `analytics`                   | `/sklik/limits`                                |
-| Meta Ads           | `meta`                        | `/ads/me/adaccounts`                           |
-| Prepis hovoru      | `audio-transcription`         | nema, overi se jen dostupnost                  |
-| E-mail             | SMTP server firmy             | prihlaseni na server, nic se neodesila         |
-| OpenAI             | mimo nas, `api.openai.com/v1` | `/models`                                      |
+| Sluzba katalogu     | Aplikace (`appId`)            | Overeni (`verifyPath`)                         |
+| ------------------- | ----------------------------- | ---------------------------------------------- |
+| iDoklad             | `idoklad`                     | `/account/agenda`                              |
+| RAYNET CRM          | `raynet`                      | `/company?limit=1`                             |
+| CSOB (PSD2)         | `csob`                        | `/accounts?size=1`                             |
+| SAP Business One    | `sap-bo`                      | `/api/system/info`                             |
+| PPL CPL             | `pplcplapi`                   | `/customer`                                    |
+| Microsoft 365       | `microsoft-365-service`       | `/status`                                      |
+| Google Workspace    | `google-service`              | `/google/drive/files`                          |
+| Google Analytics 4  | `analytics`                   | `/ga/admin/accountSummaries`                   |
+| Search Console      | `analytics`                   | `/gsc/sites`                                   |
+| Google Ads          | `analytics`                   | `/googleads/customers:listAccessibleCustomers` |
+| Sklik               | `analytics`                   | `/sklik/limits`                                |
+| Meta Ads            | `meta`                        | `/ads/me/adaccounts`                           |
+| Prepis hovoru       | `audio-transcription`         | nema, overi se jen dostupnost                  |
+| E-mail              | SMTP server firmy             | prihlaseni na server, nic se neodesila         |
+| OpenAI              | mimo nas, `api.openai.com/v1` | `/models`                                      |
+| AI zpracovani textu | mimo nas, `api.openai.com/v1` | `/models`                                      |
 
 **Ctyri sluzby na jedne aplikaci.** GA4, Search Console, Google Ads a Sklik
 bezi v `analytics`, ale kazda ma **jine pristupove udaje** a jine ceny za
@@ -47,9 +48,23 @@ overene nejsou - test, ktery projde i se spatnym klicem, by lhal.
 
 ## Sluzby, ktere aplikaci zatim nemaji
 
-E-shop, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS, Slack, Voicebot
-a AI zpracovani textu jsou v katalogu jako popis toho, co chceme umet. Konektor
-u nich zalozit jde, ale overeni skonci chybou, protoze na te adrese nic nebezi.
+E-shop, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS a Slack jsou v katalogu
+jako popis toho, co chceme umet. Konektor u nich zalozit jde, ale nic za nim
+neni.
+
+**Pozor: overeni u nich projde.** Proxy vraci na neznamou aplikaci `200`
+s prazdnym telem, takze `GET /apps/<neco>/health` vypada jako zdrava sluzba
+i u aplikace, ktera neexistuje:
+
+```bash
+curl -o /dev/null -w "%{http_code}" https://services.csbot.cz/apps/tohle-neexistuje-xyz/health
+# 200
+```
+
+Sluzba bez `verifyPath` se overuje prave pres `/health`, takze konektor rekne
+"Sluzba odpovida" i tam, kde nic nebezi. Neni to chyba overovani, je to chyba
+predpokladu: 2xx od proxy neznamena, ze za ni neco je. Napravit to znamena
+vyzadovat, aby `/health` neco odpovedel, ne jen vratil kod.
 
 Meta Ads je **neco jineho nez Facebook Messenger a Instagram**: aplikace `meta`
 je nad Marketing API, tedy reklamy, a je jen pro cteni. Zpravy ze stranky
@@ -130,9 +145,26 @@ server-to-server nehodi. App secret je povinny tam, kde ma aplikace zapnute
 Deepgram i OpenAI klic. Obe sluzby bezi paralelne a treti volani jejich
 vysledky slucuje, takze bez obou klicu to nefunguje.
 
-### OpenAI
+### OpenAI a AI zpracovani textu
 
-Jen API klic. Zadava se **holy**, slovo `Bearer` dopise portal - viz nize.
+Obe stoji na temze API a obe chteji jen API klic. Zadava se **holy**, slovo
+`Bearer` dopise portal - viz nize.
+
+Rozdil je v tom, na co se ptaji. **OpenAI** posila volny dotaz a vraci volny
+text; hodi se, kdyz clovek vi, co chce napsat. **AI zpracovani textu** ma
+hotove ulohy s pevnym vystupem:
+
+| Operace              | Vraci                                           |
+| -------------------- | ----------------------------------------------- |
+| Zaradit do kategorie | `category`, `confidence` a jestli je ze seznamu |
+| Vytahnout udaje      | objekt s poli, ktera si popsal uzivatel         |
+| Vygenerovat text     | text plus pocet slov                            |
+
+Pevny vystup je ten duvod, proc to neni jedna sluzba: na `category`
+a `confidence` jde ve strome navazat podminkou, na volny text ne.
+
+Model se u teto sluzby bere z konektoru (`ctx.config.model`), aby se nemusel
+vyplnovat u kazdeho kroku znovu.
 
 ## OpenAI: sluzba, ktera nebezi u nas
 
@@ -328,6 +360,9 @@ sluzeb: OpenAI zvladne stovky megabajtu, nas zaznam behu ne.
 | `openai.ask-about-file`        | otazka nad souborem pres Responses API           |
 | `openai.transcribe-audio`      | prepis zvuku                                     |
 | `openai.list-models`           | co ucet umi                                      |
+| `ai-text.classify`             | zarazeni s jistotou, hlida vycet kategorii       |
+| `ai-text.extract`              | vystup podle poli, ktera popsal uzivatel         |
+| `ai-text.generate`             | text s omezenim delky, tonu a jazyka             |
 
 E-mail v tabulce neni schvalne: neni to skript, ale vnitrni krok, viz vyse.
 
diff --git a/documentation/99-zmeny.md b/documentation/99-zmeny.md
index c1269c4..2429243 100644
--- a/documentation/99-zmeny.md
+++ b/documentation/99-zmeny.md
@@ -2,6 +2,36 @@
 
 Nejnovejsi nahore.
 
+## 2026-08-28 - AI zpracovani textu funguje
+
+Sluzba byla v katalogu bez pristupovych udaju a s `appId: 'ai-text'`, tedy
+mirila na aplikaci, ktera neexistuje. Konektor nemel co vyplnit a krok nemel
+co vykonat.
+
+### Zmeneno
+
+- **Sluzba ma API klic a skutecnou adresu.** Stoji na `api.openai.com/v1`
+  stejne jako OpenAI, overeni je `GET /models`. Model se bere z konektoru
+  (`ctx.config.model`), aby se nevyplnoval u kazdeho kroku znovu.
+
+### Pridano
+
+- **Tri skripty**: `ai-text.classify`, `ai-text.extract`, `ai-text.generate`.
+
+Proc to neni jedna sluzba s OpenAI: tam se posila volny dotaz a vraci volny
+text. Tady je uloha pevna a **vystup taky** - `category` a `confidence`,
+objekt s popsanymi poli, text s poctem slov. Prave na to jde ve strome navazat
+podminkou, na volny text ne.
+
+### Zjisteno u toho
+
+- **Overeni konektoru projde i u sluzby, ktera neexistuje.** Proxy vraci na
+  neznamou aplikaci `200` s prazdnym telem, a sluzba bez `verifyPath` se
+  overuje prave pres `/health`. Konektor tedy rekne "Sluzba odpovida" i tam,
+  kde nic nebezi. Tyka se to E-shopu, WhatsAppu, Facebooku, Instagramu, SMS
+  a Slacku. Zapsane v [21-realne-sluzby.md](21-realne-sluzby.md), zatim
+  neopravene.
+
 ## 2026-08-26 - jazyky, skutecny snimek v heru a opravene titulky
 
 ### Pridano
diff --git a/scripts/ai-text.classify.js b/scripts/ai-text.classify.js
new file mode 100644
index 0000000..eb1f7af
--- /dev/null
+++ b/scripts/ai-text.classify.js
@@ -0,0 +1,106 @@
+/**
+ * AI zpracovani textu: zarazeni do kategorie.
+ *
+ * Sluzba: https://api.openai.com/v1 (nebezi u nas, adresa je v katalogu)
+ * Endpoint: POST /chat/completions
+ *
+ * Rozdil proti sluzbe OpenAI: tam se posila volny dotaz a vraci se volny text.
+ * Tady je uloha pevna a **vystup taky** - `category` a `confidence`. Prave na
+ * to se da ve strome navazat podminkou, coz u volneho textu nejde.
+ *
+ * Model se bere z konektoru (`ctx.config.model`), aby se nemusel vyplnovat
+ * u kazdeho kroku znovu.
+ */
+
+export const manifest = {
+  id: 'ai-text.classify',
+  name: 'Zařadit do kategorie',
+  description:
+    'Rozhodne, do které z uvedených kategorií text patří. Vrací kategorii ' +
+    'a jistotu, takže se za krokem dá větvit podle toho, jak si je model jistý.',
+
+  inputs: [
+    {
+      id: 'categories',
+      label: 'Seznam kategorií',
+      type: 'string',
+      required: true,
+      hint: 'Oddělte čárkou, například: porucha, dotaz, reklamace.',
+    },
+    {
+      id: 'text',
+      label: 'Text',
+      type: 'string',
+      required: true,
+      multiline: true,
+      hint: 'Co se má zařadit. Typicky předmět a tělo ticketu.',
+    },
+    {
+      id: 'instructions',
+      label: 'Doplňující pravidla',
+      type: 'string',
+      required: false,
+      multiline: true,
+      hint: 'Například: reklamací se rozumí jen stížnost na už dodané zboží.',
+    },
+  ],
+
+  outputs: [
+    { id: 'category', label: 'Kategorie', type: 'string', required: true },
+    { id: 'confidence', label: 'Jistota', type: 'number', required: true },
+    { id: 'matched', label: 'Kategorie ze seznamu', type: 'boolean', required: true },
+  ],
+
+  timeoutMs: 45000,
+};
+
+export async function run(inputs, ctx) {
+  const { pick, first, text, num, need } = ctx.util;
+
+  const categories = inputs.categories
+    .split(',')
+    .map((item) => item.trim())
+    .filter(Boolean);
+  if (categories.length < 2) ctx.fail('Uveďte aspoň dvě kategorie, jinak není z čeho vybírat.');
+
+  const system =
+    'Jsi klasifikátor. Vrátíš POUZE platný JSON ve tvaru ' +
+    '{"category": "...", "confidence": 0.0}. Pole category musí být přesně jedna ' +
+    `z těchto hodnot: ${categories.join(', ')}. Confidence je číslo od 0 do 1.` +
+    (inputs.instructions ? ` Další pravidla: ${inputs.instructions}` : '');
+
+  const { body } = await ctx.http.post('/chat/completions', {
+    model: ctx.config.model || 'gpt-4o-mini',
+    messages: [
+      { role: 'system', content: system },
+      { role: 'user', content: inputs.text },
+    ],
+    response_format: { type: 'json_object' },
+  });
+
+  const content = text(pick(pick(first(pick(body, 'choices')), 'message'), 'content'));
+  if (!content) ctx.fail('Model nevrátil odpověď.', body);
+
+  let parsed;
+  try {
+    parsed = JSON.parse(content);
+  } catch {
+    ctx.fail(`Model nevrátil platný JSON: ${content}`);
+  }
+
+  const category = need(text(pick(parsed, 'category')), 'kategorii');
+
+  /*
+   * Model obcas vrati kategorii, ktera v seznamu neni, i kdyz ji ma zakazanou.
+   * Neni to duvod krok shodit - vysledek se vrati a `matched` rekne, ze je
+   * mimo seznam. Strom se pak muze rozhodnout, jestli mu verit.
+   */
+  const matched = categories.some((item) => item.toLowerCase() === category.toLowerCase());
+  if (!matched) ctx.log(`Model vrátil "${category}", což v seznamu není.`);
+
+  return {
+    category,
+    confidence: num(pick(parsed, 'confidence'), 0) ?? 0,
+    matched,
+  };
+}
diff --git a/scripts/ai-text.extract.js b/scripts/ai-text.extract.js
new file mode 100644
index 0000000..48a52e9
--- /dev/null
+++ b/scripts/ai-text.extract.js
@@ -0,0 +1,114 @@
+/**
+ * AI zpracovani textu: vytazeni udaju.
+ *
+ * Sluzba: https://api.openai.com/v1
+ * Endpoint: POST /chat/completions
+ *
+ * Vzor **vystupu, ktery si urcuje uzivatel**. Pole se popisou v kroku stromu
+ * a model je vrati jako objekt. Manifest je predem znat nemuze, proto se vraci
+ * jeden parametr typu `object` a vedle nej priznak, co se opravdu naslo.
+ *
+ * Nenalezeny udaj je `null`, ne vymysleny. Model, ktery hada, je horsi nez
+ * model, ktery rekne "nevim" - vymyslene IC se poznat neda.
+ */
+
+export const manifest = {
+  id: 'ai-text.extract',
+  name: 'Vytáhnout údaje',
+  description:
+    'Z volného textu získá strukturovaná data podle polí, která popíšete. ' +
+    'Co v textu není, vrátí prázdné, nedomýšlí si.',
+
+  inputs: [
+    {
+      id: 'fields',
+      label: 'Pole k vytažení',
+      type: 'string',
+      required: true,
+      multiline: true,
+      hint:
+        'Jedno pole na řádek ve tvaru nazev: popis. Například:\n' +
+        'cisloObjednavky: číslo objednávky, obvykle ve tvaru OBJ-1234\n' +
+        'castka: celková částka v korunách jako číslo',
+    },
+    {
+      id: 'text',
+      label: 'Text',
+      type: 'string',
+      required: true,
+      multiline: true,
+    },
+  ],
+
+  outputs: [
+    { id: 'data', label: 'Vytažené údaje', type: 'object', required: true },
+    { id: 'found', label: 'Kolik polí se našlo', type: 'number', required: true },
+    { id: 'missing', label: 'Co se nenašlo', type: 'string', required: false },
+    { id: 'complete', label: 'Našlo se všechno', type: 'boolean', required: true },
+  ],
+
+  timeoutMs: 45000,
+};
+
+export async function run(inputs, ctx) {
+  const { pick, first, text } = ctx.util;
+
+  const fields = inputs.fields
+    .split('\n')
+    .map((line) => line.trim())
+    .filter(Boolean)
+    .map((line) => {
+      const at = line.indexOf(':');
+      return at === -1
+        ? { name: line, description: '' }
+        : { name: line.slice(0, at).trim(), description: line.slice(at + 1).trim() };
+    })
+    .filter((field) => field.name !== '');
+
+  if (fields.length === 0) ctx.fail('Nepopsali jste žádné pole, takže není co vytáhnout.');
+
+  const wanted = fields.map((f) => `- ${f.name}${f.description ? `: ${f.description}` : ''}`);
+
+  const system =
+    'Vytáhni z textu uvedená pole a vrať POUZE platný JSON objekt s přesně těmito klíči:\n' +
+    `${wanted.join('\n')}\n` +
+    'Co v textu není, vrať jako null. Nic si nedomýšlej a nic nedopočítávej.';
+
+  const { body } = await ctx.http.post('/chat/completions', {
+    model: ctx.config.model || 'gpt-4o-mini',
+    messages: [
+      { role: 'system', content: system },
+      { role: 'user', content: inputs.text },
+    ],
+    response_format: { type: 'json_object' },
+  });
+
+  const content = text(pick(pick(first(pick(body, 'choices')), 'message'), 'content'));
+  if (!content) ctx.fail('Model nevrátil odpověď.', body);
+
+  let parsed;
+  try {
+    parsed = JSON.parse(content);
+  } catch {
+    ctx.fail(`Model nevrátil platný JSON: ${content}`);
+  }
+
+  // Vysledek se sklada podle **popsanych poli**, ne podle toho, co model poslal.
+  // Kdyby si pridal klic navic, strom by o nem nevedel a jen by mu zabiral misto.
+  const data = {};
+  const missing = [];
+  for (const field of fields) {
+    const value = parsed[field.name];
+    data[field.name] = value === undefined ? null : value;
+    if (value === undefined || value === null || value === '') missing.push(field.name);
+  }
+
+  if (missing.length > 0) ctx.log(`Nenašlo se: ${missing.join(', ')}.`);
+
+  return {
+    data,
+    found: fields.length - missing.length,
+    missing: missing.length > 0 ? missing.join(', ') : null,
+    complete: missing.length === 0,
+  };
+}
diff --git a/scripts/ai-text.generate.js b/scripts/ai-text.generate.js
new file mode 100644
index 0000000..3ff9c2a
--- /dev/null
+++ b/scripts/ai-text.generate.js
@@ -0,0 +1,114 @@
+/**
+ * AI zpracovani textu: napsani textu podle instrukce.
+ *
+ * Sluzba: https://api.openai.com/v1
+ * Endpoint: POST /chat/completions
+ *
+ * Typicky se z toho stava odpoved zakaznikovi nebo shrnuti do ticketu, takze
+ * krok umi omezit delku a jazyk. Bez toho model odpovi, jak se mu zachce,
+ * a odpoved se do e-mailu nebo do komentare nevejde.
+ */
+
+export const manifest = {
+  id: 'ai-text.generate',
+  name: 'Vygenerovat text',
+  description:
+    'Napíše text podle instrukce a vstupních dat. Hodí se na odpověď ' +
+    'zákazníkovi, shrnutí do ticketu nebo popis incidentu.',
+
+  inputs: [
+    {
+      id: 'instruction',
+      label: 'Co má napsat',
+      type: 'string',
+      required: true,
+      multiline: true,
+      hint: 'Například: Napiš zdvořilou odpověď zákazníkovi, že reklamaci přebíráme.',
+    },
+    {
+      id: 'input',
+      label: 'Vstupní data',
+      type: 'string',
+      required: false,
+      multiline: true,
+      hint: 'Text, ze kterého má vycházet. Typicky obsah ticketu.',
+    },
+    {
+      id: 'tone',
+      label: 'Tón',
+      type: 'string',
+      required: false,
+      options: [
+        { value: 'vecny', label: 'Věcný' },
+        { value: 'vstricny', label: 'Vstřícný' },
+        { value: 'strucny', label: 'Stručný' },
+        { value: 'omluvny', label: 'Omluvný' },
+      ],
+    },
+    {
+      id: 'language',
+      label: 'Jazyk',
+      type: 'string',
+      required: false,
+      default: 'čeština',
+      hint: 'Bez vyplnění čeština.',
+    },
+    {
+      id: 'maxWords',
+      label: 'Nejvýše kolik slov',
+      type: 'number',
+      required: false,
+      hint: 'Bez vyplnění rozhoduje model. Do e-mailu se hodí kolem 120.',
+    },
+  ],
+
+  outputs: [
+    { id: 'text', label: 'Text', type: 'string', required: true },
+    { id: 'words', label: 'Počet slov', type: 'number', required: true },
+  ],
+
+  timeoutMs: 60000,
+};
+
+const tones = {
+  vecny: 'Piš věcně a bez zdobení.',
+  vstricny: 'Piš vstřícně a lidsky, ale ne přehnaně.',
+  strucny: 'Piš co nejstručněji, ideálně pár vět.',
+  omluvny: 'Omluv se za potíže, ale neslibuj nic, co není v zadání.',
+};
+
+export async function run(inputs, ctx) {
+  const { pick, first, text, need } = ctx.util;
+
+  const rules = [
+    `Piš v jazyce: ${inputs.language}.`,
+    inputs.tone ? tones[inputs.tone] : '',
+    inputs.maxWords !== null ? `Vejdi se do ${inputs.maxWords} slov.` : '',
+    // Bez tohohle model rad pripoji "Jiste, tady je vas text:" a to jde
+    // rovnou zakaznikovi do e-mailu.
+    'Vrať pouze výsledný text, žádný úvod ani komentář k zadání.',
+  ].filter(Boolean);
+
+  const { body } = await ctx.http.post('/chat/completions', {
+    model: ctx.config.model || 'gpt-4o-mini',
+    messages: [
+      { role: 'system', content: rules.join(' ') },
+      {
+        role: 'user',
+        content: inputs.input
+          ? `${inputs.instruction}\n\nVstupní data:\n${inputs.input}`
+          : inputs.instruction,
+      },
+    ],
+  });
+
+  const content = need(
+    text(pick(pick(first(pick(body, 'choices')), 'message'), 'content')),
+    'vygenerovaný text',
+  );
+
+  return {
+    text: content,
+    words: content.split(/\s+/).filter(Boolean).length,
+  };
+}
diff --git a/src/data/services.ts b/src/data/services.ts
index 96f28ae..b6ada50 100644
--- a/src/data/services.ts
+++ b/src/data/services.ts
@@ -2314,9 +2314,47 @@ export const services: Service[] = [
     icon: 'Sparkles',
     status: 'available',
     general: false,
-    appId: 'ai-text',
+    /*
+     * Nebezi u nas, stejne jako OpenAI. Rozdil proti sluzbe OpenAI je v tom,
+     * na co se pta: tam se posila volny dotaz, tady jsou hotove ulohy
+     * (zaradit, vytahnout, napsat) s pevnym vystupem, na ktery se da ve strome
+     * navazat podminkou.
+     */
+    appId: null,
+    baseUrl: 'https://api.openai.com/v1',
     visibility: { mode: 'everyone', tenantIds: [], userIds: [] },
-    credentials: [],
+    credentials: [
+      {
+        id: 'apiKey',
+        label: 'API klíč',
+        target: 'header',
+        name: 'Authorization',
+        prefix: 'Bearer ',
+        required: true,
+        secret: true,
+        hint: 'platform.openai.com, sekce API keys. Vložte jen klíč, slovo Bearer doplní portál.',
+      },
+      {
+        id: 'model',
+        label: 'Model',
+        target: 'config',
+        name: 'model',
+        required: false,
+        secret: false,
+        hint: 'Bez vyplnění gpt-4o-mini. Platí pro všechny operace této služby.',
+      },
+      {
+        id: 'organization',
+        label: 'ID organizace',
+        target: 'header',
+        name: 'OpenAI-Organization',
+        required: false,
+        secret: false,
+        hint: 'Jen když má účet víc organizací a útrata se má počítat konkrétní z nich.',
+      },
+    ],
+    // Seznam modelu: nejlevnejsi cteci volani, ktere vyzaduje platny klic.
+    verifyPath: '/models',
     triggers: [],
     actions: [
       {