Realne sluzby, OpenAI, odesilani e-mailu a helpdesk

Katalog srovnany s tim, co opravdu bezi na services.csbot.cz/apps:
trinact sluzeb dostalo pristupove udaje a levne cteci overeni, opravena
appId, ktera nikam nevedla (ppl, microsoft365, transcription), a GA4,
Search Console, Google Ads i Sklik ted stoji na aplikaci analytics,
kazda s vlastnimi udaji. Nove sluzby SAP Business One, Google Workspace
a Meta Ads. K tomu 23 skriptu, ktere s nimi opravdu neco delaji.

OpenAI jako prvni sluzba, ktera nebezi u nas: Service.baseUrl s absolutni
adresou, prepis pres <SLUZBA>_BASE_URL nebo adresu u konektoru, predpona
hlavicky u pole udaju (uzivatel vlepi holy klic, Bearer dopise runtime).
Dotaz na model, nahrani souboru, otazka nad souborem, prepis zvuku.
Skript umi odeslat soubor pres ctx.http.postForm (multipart, obsah Base64).

Sluzba E-mail pres SMTP. Neni to skript, ale vnitrni krok - SMTP neni HTTP.
Konektor nese schranku firmy, krok ma HTML telo, ve kterem se dosazene
hodnoty escapuji (znacky autora sablony jsou zamer, ostre zavorky od
zakaznika ne). Overeni konektoru se prihlasi na server a nic neodesle.

Helpdesk: Ticket.helpdeskSourceId drzi firmu, ktera pozadavek poslala,
vlastnikem zustava ta, ktera ho resi - jinak by ho resitel nemel ve sve
fronte. Komu pozadavek pripadne, urcuje Tenant.helpdeskProviderId.
Zadavatel vidi jen svoje pozadavky a smi k nim pripsat komentar.

Opravy v portalu:
- hlasky o ulozisti a odchozi IP vidi jen spravce platformy
- typ ticketu se v automatizaci vybira ze seznamu firmy, nebo dosadi z dat
- stav ticketu je otevreny naseptavac, ne ciselnik
- ticket jde zalozit rucne, zakaznik u nej neni povinny
- kanal se prejmenoval a parametry u webhooku jsou oznacene jako nepovinne
- srovnane markdown tabulky v cele dokumentaci

Co z teto davky jeste neni: prepinac firmy je porad jen stav uvnitr stranky
Prehled, takze se prepnuti neprojevi v Lidech ani jinde.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>

scripts/raynet.find-company.js

@@ -0,0 +1,106 @@
+/**
+ * RAYNET CRM: dohledani firmy.
+ *
+ * Sluzba: https://services.csbot.cz/apps/raynet
+ * Endpoint: GET /company?fulltext=...
+ *
+ * Vzor **predvalidace**: nenalezeno tady neni chyba. Prave podle toho se strom
+ * vetvi na "znameho zakaznika" a "noveho zajemce", takze chyba by rozhodnuti
+ * zahodila misto aby ho umoznila.
+ */
+
+export const manifest = {
+  id: 'raynet.find-company',
+  name: 'Dohledat firmu',
+  description:
+    'Zjistí, jestli je odesílatel v CRM. Hledá podle IČO, e-mailu nebo názvu. ' +
+    'Nic nezakládá, výsledek slouží k větvení stromu.',
+
+  inputs: [
+    {
+      id: 'regNumber',
+      label: 'IČO',
+      type: 'string',
+      required: false,
+      pattern: '^[0-9]{6,12}$',
+      hint: 'Jen číslice. Nejpřesnější, hledá se podle něj první.',
+    },
+    {
+      id: 'email',
+      label: 'E-mail',
+      type: 'string',
+      required: false,
+      hint: 'Například {{from}} u e-mailu.',
+    },
+    {
+      id: 'name',
+      label: 'Název firmy',
+      type: 'string',
+      required: false,
+      hint: 'Použije se jako poslední, název se píše pokaždé jinak.',
+    },
+  ],
+
+  outputs: [
+    { id: 'customerKnown', label: 'Firma nalezena', type: 'boolean', required: true },
+    { id: 'companyId', label: 'ID firmy', type: 'number', required: false },
+    { id: 'companyName', label: 'Název firmy', type: 'string', required: false },
+    { id: 'regNumber', label: 'IČO', type: 'string', required: false },
+    { id: 'ownerName', label: 'Vlastník záznamu', type: 'string', required: false },
+    { id: 'matchedBy', label: 'Podle čeho se našla', type: 'string', required: true },
+  ],
+};
+
+const notFound = {
+  customerKnown: false,
+  companyId: null,
+  companyName: null,
+  regNumber: null,
+  ownerName: null,
+  matchedBy: 'nenalezeno',
+};
+
+export async function run(inputs, ctx) {
+  const { unwrap, pick, first, text, num } = ctx.util;
+
+  if (!inputs.regNumber && !inputs.email && !inputs.name) {
+    ctx.fail('Vyplňte IČO, e-mail nebo název firmy, jinak není podle čeho hledat.');
+  }
+
+  /** Jedno hledani. RAYNET ma na vsechno jeden fulltext, filtr podle pole nema. */
+  async function search(value) {
+    const { body } = await ctx.http.get('/company', { query: { fulltext: value, limit: 5 } });
+    const items = unwrap(body);
+    return Array.isArray(items) ? items : [];
+  }
+
+  // Poradi je zamer: ICO je jednoznacne, e-mail muze mit vic firem stejny
+  // a nazev se v kazdem systemu pise jinak.
+  const attempts = [];
+  if (inputs.regNumber) attempts.push([inputs.regNumber, 'IČO']);
+  if (inputs.email) attempts.push([inputs.email, 'e-mail']);
+  if (inputs.name) attempts.push([inputs.name, 'název']);
+
+  for (const [value, label] of attempts) {
+    const items = await search(value);
+    const company = first(items);
+    if (!company) {
+      ctx.log(`Podle ${label} se nic nenašlo.`);
+      continue;
+    }
+    if (items.length > 1) {
+      ctx.log(`Podle ${label} vyšlo ${items.length} záznamů, bere se první.`);
+    }
+
+    return {
+      customerKnown: true,
+      companyId: num(pick(company, 'id')),
+      companyName: text(pick(company, 'name', 'companyName')),
+      regNumber: text(pick(company, 'regNumber', 'identificationNumber')),
+      ownerName: text(pick(pick(company, 'owner'), 'fullName', 'name')),
+      matchedBy: label,
+    };
+  }
+
+  return notFound;
+}