Realne sluzby, OpenAI, odesilani e-mailu a helpdesk

Katalog srovnany s tim, co opravdu bezi na services.csbot.cz/apps:
trinact sluzeb dostalo pristupove udaje a levne cteci overeni, opravena
appId, ktera nikam nevedla (ppl, microsoft365, transcription), a GA4,
Search Console, Google Ads i Sklik ted stoji na aplikaci analytics,
kazda s vlastnimi udaji. Nove sluzby SAP Business One, Google Workspace
a Meta Ads. K tomu 23 skriptu, ktere s nimi opravdu neco delaji.

OpenAI jako prvni sluzba, ktera nebezi u nas: Service.baseUrl s absolutni
adresou, prepis pres <SLUZBA>_BASE_URL nebo adresu u konektoru, predpona
hlavicky u pole udaju (uzivatel vlepi holy klic, Bearer dopise runtime).
Dotaz na model, nahrani souboru, otazka nad souborem, prepis zvuku.
Skript umi odeslat soubor pres ctx.http.postForm (multipart, obsah Base64).

Sluzba E-mail pres SMTP. Neni to skript, ale vnitrni krok - SMTP neni HTTP.
Konektor nese schranku firmy, krok ma HTML telo, ve kterem se dosazene
hodnoty escapuji (znacky autora sablony jsou zamer, ostre zavorky od
zakaznika ne). Overeni konektoru se prihlasi na server a nic neodesle.

Helpdesk: Ticket.helpdeskSourceId drzi firmu, ktera pozadavek poslala,
vlastnikem zustava ta, ktera ho resi - jinak by ho resitel nemel ve sve
fronte. Komu pozadavek pripadne, urcuje Tenant.helpdeskProviderId.
Zadavatel vidi jen svoje pozadavky a smi k nim pripsat komentar.

Opravy v portalu:
- hlasky o ulozisti a odchozi IP vidi jen spravce platformy
- typ ticketu se v automatizaci vybira ze seznamu firmy, nebo dosadi z dat
- stav ticketu je otevreny naseptavac, ne ciselnik
- ticket jde zalozit rucne, zakaznik u nej neni povinny
- kanal se prejmenoval a parametry u webhooku jsou oznacene jako nepovinne
- srovnane markdown tabulky v cele dokumentaci

Co z teto davky jeste neni: prepinac firmy je porad jen stav uvnitr stranky
Prehled, takze se prepnuti neprojevi v Lidech ani jinde.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>

scripts/google.send-email.js

@@ -0,0 +1,118 @@
+/**
+ * Google Workspace: odeslani e-mailu pres Gmail.
+ *
+ * Sluzba: https://services.csbot.cz/apps/google-service
+ * Endpoint: POST /google/gmail/messages/send
+ *
+ * Gmail neprijima predmet a telo zvlast. Chce **cely e-mail podle RFC 2822**
+ * zakodovany do base64url, takze zpravu sklada skript. Predmet s diakritikou
+ * se navic musi zabalit do MIME slova, jinak z nej cestou zbydou otazniky.
+ *
+ * Kodovani se dela pres `TextEncoder` a `btoa`, ne pres Buffer: jsou to
+ * standardni funkce, ktere budou k dispozici i az skripty pobezi v sandboxu.
+ */
+
+export const manifest = {
+  id: 'google.send-email',
+  name: 'Odeslat e-mail',
+  description:
+    'Pošle e-mail přes Gmail účtu, pod kterým je napojení. Příjemců může být víc, ' +
+    'oddělují se čárkou.',
+
+  inputs: [
+    {
+      id: 'to',
+      label: 'Příjemci',
+      type: 'string',
+      required: true,
+      hint: 'E-maily oddělené čárkou.',
+    },
+    { id: 'cc', label: 'Kopie', type: 'string', required: false },
+    { id: 'subject', label: 'Předmět', type: 'string', required: true },
+    { id: 'body', label: 'Text zprávy', type: 'string', required: true, multiline: true },
+    {
+      id: 'html',
+      label: 'Text je HTML',
+      type: 'boolean',
+      required: false,
+      default: false,
+      hint: 'Vypnuté odešle zprávu jako čistý text.',
+    },
+    {
+      id: 'from',
+      label: 'Odesílatel',
+      type: 'string',
+      required: false,
+      hint: 'Jen když má účet povolený alias. Bez vyplnění pošle Gmail zprávu za vlastníka schránky.',
+    },
+  ],
+
+  outputs: [
+    { id: 'messageId', label: 'ID zprávy', type: 'string', required: true },
+    { id: 'threadId', label: 'ID konverzace', type: 'string', required: false },
+    { id: 'recipients', label: 'Počet příjemců', type: 'number', required: true },
+  ],
+
+  timeoutMs: 30000,
+};
+
+/** Adresy z jednoho radku. Clovek pise carky, Gmail chce jeden retezec. */
+function addresses(value) {
+  return String(value ?? '')
+    .split(/[,;]/)
+    .map((item) => item.trim())
+    .filter((item) => item !== '');
+}
+
+/** Base64 z textu. Pres bajty, aby diakritika prezila. */
+function base64(value) {
+  const bytes = new TextEncoder().encode(value);
+  let binary = '';
+  for (const byte of bytes) binary += String.fromCharCode(byte);
+  return btoa(binary);
+}
+
+/** Base64url bez vypln, jak ho chce Gmail. */
+function base64Url(value) {
+  return base64(value).replace(/\+/g, '-').replace(/\//g, '_').replace(/=+$/, '');
+}
+
+/** Hlavicka s diakritikou musi byt MIME slovo, jinak z ni zbydou otazniky. */
+function header(value) {
+  for (const character of value) {
+    if (character.codePointAt(0) > 127) return `=?UTF-8?B?${base64(value)}?=`;
+  }
+  return value;
+}
+
+export async function run(inputs, ctx) {
+  const { pick, text, need } = ctx.util;
+
+  const to = addresses(inputs.to);
+  if (to.length === 0) ctx.fail('Nezůstal žádný příjemce, zkontrolujte pole Příjemci.');
+  const cc = addresses(inputs.cc);
+
+  const lines = [
+    `To: ${to.join(', ')}`,
+    ...(cc.length > 0 ? [`Cc: ${cc.join(', ')}`] : []),
+    ...(inputs.from ? [`From: ${inputs.from}`] : []),
+    `Subject: ${header(inputs.subject)}`,
+    'MIME-Version: 1.0',
+    `Content-Type: text/${inputs.html ? 'html' : 'plain'}; charset="UTF-8"`,
+    'Content-Transfer-Encoding: 8bit',
+    '',
+    inputs.body,
+  ];
+
+  const { body } = await ctx.http.post('/google/gmail/messages/send', {
+    raw: base64Url(lines.join('\r\n')),
+  });
+
+  ctx.log(`Odesláno ${to.length + cc.length} příjemcům.`);
+
+  return {
+    messageId: need(text(pick(body, 'id')), 'ID zprávy'),
+    threadId: text(pick(body, 'threadId')),
+    recipients: to.length + cc.length,
+  };
+}