Navrh pristupneho portalu a srovnani vzorove automatizace s instanci

Dve veci, obe bez zmeny chovani aplikace.

Navrh (documentation/25-navrh-pristupny-portal.md):

Vzniklo z otazky, jak portal priblizit cloveku, ktery ho nikdy nevidel.
Odpoved se rozpadla na pet veci, ktere spolu souvisi vic, nez to vypada:

- prehled ukazuje jen cisla, zadna slovesa. Vsech sest widgetu ve vychozi sade
  jsou statistiky a seznamy. Navrh pridava "Moje tickety", "Fronta bez
  resitele", "Co potrebujete udelat" a "Zaciname". Prvni dva jsou skoro zadarmo,
  builtinSources uz ten mechanismus maji
- formulare nemaji spolecnou vrstvu. inputClass je nadefinovany na 13 mistech
  a rozesel se do peti ruznych vzhledu, Field je napsany trikrat. V ui/ neni
  zadny formularovy prvek. Blokuje to widget akci, protoze NewTicketDialog je
  ten modal a formular z nej vytahnout nejde
- hledani neumi to jedine, k cemu je. Klientsky filtr nehleda v obsahu, ve
  vlastnich polich ani v externim ID, takze hovor podle callSid se dohledat
  neda. Navrh je modal s kriterii, protoze ticket nema pevnou sadu poli
- viditelnost ticketu se neda omezit. Pohled tenant dostane kazdy, kdo do firmy
  patri, mine je dobrovolny filtr a ne strop. Navrh vede viditelnost pres
  clenstvi (priznak na firme, priznak u kazde skupiny), ne pres role - role jsou
  na celou firmu a neumi rict "v jedne sekci vidim vse, v druhe svoje"
- uloziste neprezije nasazeni, coz podpira bod o hledani

Dve veci, ktere stoji za zapamatovani, i kdyby se navrh nikdy nedodelal:
strop viditelnosti nepatri do hledani, ale do cteni ticketu (cesty k ticketum
jsou tri a dve z nich filtruji tickets primo), a pohled a strop nejsou totez.

Ctyri otevrene otazky jsou v zaveru navrhu.

Vzorova automatizace (src/data/automationStore.ts):

seedRealAutomations drzelo starsi podobu stromu nez ta, ktera na instanci
opravdu bezi. Protoze data neprezivaji redeploy, je tenhle seed jedine misto,
kde nastaveni prezije nasazeni - kdyz se rozejde, znamena to po kazdem nasazeni
stavet strom rucne znovu.

Opsano z bezici instance: spoustec ma sest parametru misto tri (pribylo result,
rating a data), krok upsert pise do obsahu {{voicebotId}}, {{data}} a stav bere
z {{result}}, a za nim je podminka nad vysledkem - cokoliv krome "Chybějící
informace" ticket zavre, jinak jde na servicedesk s vysokou prioritou.

Overeno lokalnim startem s vlastnim DATA_DIR: automatizace se nasype, ma ctyri
kroky stejne jako instance, je zapnuta a nema zadny nedodelek.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>

src/data/automationStore.ts

@@ -978,6 +978,10 @@ function seedDemoAutomations(): void {
  *
  * Token webhooku se bere z `WEBHOOK_TOKEN_TEST`, aby se adresa po nasazeni
  * nemenila a odesilatel ji nemusel prepisovat.
+ *
+ * **Opsano z bezici instance, ne vymysleno.** Kdyz se strom na instanci zmeni,
+ * patri ta zmena sem, jinak ji dalsi nasazeni zahodi. Naposledy srovnano
+ * 2026-09-02.
  */
 function seedRealAutomations(): void {
   seed({
@@ -995,6 +999,9 @@ function seedRealAutomations(): void {
           { id: 'f_callsid', name: 'callSid', type: 'string', required: true },
           { id: 'f_status', name: 'status', type: 'string', required: true },
           { id: 'f_voicebot', name: 'voicebotId', type: 'string', required: true },
+          { id: 'f_mtjqv4qj_1', name: 'result', type: 'string', required: false, path: 'data.result' },
+          { id: 'f_mtjqv4zn_2', name: 'rating', type: 'string', required: false, path: 'data.rating' },
+          { id: 'f_mtjqvws7_3', name: 'data', type: 'string', required: true, path: 'data' },
         ],
         webhookToken: config.seedWebhookToken || generateWebhookToken(),
       },
@@ -1006,12 +1013,46 @@ function seedRealAutomations(): void {
           operationId: 'upsert',
           inputs: {
             externalId: '{{callSid}}',
-            body: '{{voicebotId}}',
-            status: '{{status}}',
+            body: '{{voicebotId}}, {{data}}',
+            status: '{{result}}',
             tags: '{{voicebotId}}',
             priority: 'low',
           },
         },
+        {
+          id: 'st_mtjqwey5_4',
+          kind: 'condition',
+          fieldId: 'f_mtjqv4qj_1',
+          operator: 'neq',
+          value: 'Chybějící informace',
+          // Vyresene hovory se rovnou zaviraji.
+          yes: [
+            {
+              id: 'st_mtjqx6t1_5',
+              kind: 'action',
+              serviceId: 'ticket',
+              operationId: 'upsert',
+              inputs: {
+                externalId: '{{callSid}}',
+                closed: 'true',
+              },
+            },
+          ],
+          // Chybejici informace jde na servicedesk a s vyssi prioritou.
+          no: [
+            {
+              id: 'st_mtjqxs41_6',
+              kind: 'action',
+              serviceId: 'ticket',
+              operationId: 'upsert',
+              inputs: {
+                externalId: '{{callSid}}',
+                priority: 'high',
+                groupId: 'grp_servicedesk',
+              },
+            },
+          ],
+        },
       ],
     },
   });